“昨晚持续暴雨导致我们正在施工的一段护坡出现塌方，需立即调集挖掘机对崩塌的土石方进行清理。现在需要大量柴油，能不能请你给我们送一车过来？”日前，中石化永州石油分公司直分销客户经理荣从群接到永零高速二标油料管理负责人打来的求助电话。

  “您先别着急，我来想办法，一定尽快把油送到。”当时正值清晨，天刚蒙蒙亮，荣从群详细了解情况后，根据公司百日攻坚创效行动期间的应急保供方案，第一时间向营销部负责人汇报情况，并紧急协调签约承运商安排车辆配送。

  此时，外面下着瓢泼大雨，部分城市路段水位暴涨出现内涝，不能正常通行。荣从群冒雨驾车赶往油库为客户协调提前发油、计量、跟车押运等配送事宜，并结合道路积水情况优化配送车送油路线，确保配送过程万无一失。

  从接到客户电话到安排配送车辆完成油品装车，不到一个小时，油品已被保质保量地送至客户工地，保证了客户的紧急用油需求，及时帮助客户化解了一场危机。（罗清海 李睿璇）