今年以来,中石化湘西石油分公司以直分销经营管理双提升百日竞赛及“庆祝40周年,百日攻坚创效”活动为抓手,积极开展市场调研,走访客户,为加能站、工地、企业送去中国石化优质油品,向地区经济发展提供能源动力。
该公司以客户需求为中心,深耕能源供应领域,以打造“2+6+x”高价值服务模式为核心,大力推广预约提油、线上下单缩减业务办理时间,同时坚持将客户经理团队作为服务核心,通过建立24小时实时需求响应机制,确保顾客应急提油、车辆应急调度、业务咨询直达客户经理,提升流程效率。
截至10月6日,该公司直分销提前87天完成省公司下达年度目标任务,销量同比增长56%,9月LNG经营量突破80万方,同比增幅582%。下一步,中石化湘西石油分公司将深入推进油气氢电服综合能源服务商转型,以客户需求为中心,持续开展售前走访、售中沟通、售后跟踪,拓展增值服务,提升客户满意度,为地区经济发展提供强力能源支撑。(傅鹏 孙平)
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