新华网长沙2月21日电（记者明星）当前，铁路春运返程进入高峰，客流持续高位运行。记者21日从广铁集团获悉，为应对节后冰冻雨雪天气和持续客流高峰，湖南铁路部门全力做好旅客服务工作，保证餐饮供应和供水、供暖等；铁路工务、电务、机务等专业部门，提前做好检查维护设备，全力保障铁路运输安全稳定有序。

　　广铁集团客运部介绍，预计21日至23日共停运列车50列。记者在长沙火车站看到，虽然站外寒气逼人，但站内却暖意洋洋，乘客们有序进站、候车、乘车。长沙火车站客运科科长彭治军介绍，车站根据可能出现的列车晚点或停运情况，在车站广场、进出站口等关键处所加派人手做好出行引导咨询等措施，对老幼病残孕等重点旅客，车站免费提供“一对一”个性化服务。

　　在长沙南站、常德站、怀化站、娄底站等处，铁路工作人员加强了候车室空调设备的调控和热水供应，积极筹备扫把、铁铲、喷灯、防冻油、草鞋等冰雪天气工具材料，做好在客流较大的通道、台阶、站台等关键部位铺设草垫、麻布袋、防滑垫等防滑用品准备工作。

　　为保障雨雪天气列车正常开行，湖南铁路设备部门积极开展设备检查工作，怀化电务段、长沙电务段等电务部门提前摸底管内融雪装置情况，提前做好融雪装置试验安排，确保线路安全；张家界工务段、永州工务段等工务部门重点加密高铁线路的检查，确保钢轨轨面、各零部件正常；株洲车辆段重点加强对动车TEDS设备开展隐患排查，确保行车设备成像质量良好；长沙供电段在各高铁站布置了44台道岔融雪箱变，每天对高铁的道岔进行加热除冰，全力确保铁路供电正常。

　　记者了解到，广铁集团湖南铁路沿线车站储备上万件方便面、火腿肠、矿泉水等食品物资，以备应急之需。湖南各客运站与当地交通运输部门联动，实时共享大客流、晚点列车信息，采取延长公共交通运营时间、调配公交车、出租车到车站等候等措施，保障旅客有序出行。