2024年5月以来，湖南省泸溪县按照“规范化、实体化、信息化、一站式”的要求，全面推进县乡村三级综治中心建设，县、乡、村三级综治中心实现全覆盖。

  “现在，中心有专业力量，有速裁庭，矛盾纠纷的化解效率更高了。同时，通过乡镇政法月例会、村（社区）安例会推进了矛盾纠纷化解，切实做到‘小事不出村（社区）、大事不出乡镇、矛盾不上交’”泸溪县综治中心负责人说。

  据了解，2024年，该县按照有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果的“五有”要求和职能定位清晰化、基础设施标准化、工作流程制度化、服务管理规范化、工作手段信息化的“五化”目标任务，完成县、乡镇、村（社区）三级综治中心规范化建设，并实体化运行。整合优化基层资源力量，搭建县综治中心平台，推行一体化办公、一窗式接待、一站式服务、一网式办理的“一化三式”工作模式，针对各类矛盾纠纷，推行“诉讼引调（综合受理）-纠纷调处-司法确认-代理诉讼”全链条办理模式、“专人专档-专员专办（分类特办）-办结反馈”全流程服务方式，一站式化解矛盾纠纷，优质高效服务群众。

  “规范化建设后的综治中心，进一步优化和统筹诉讼服务、检察服务、公共法律服务、信访接待中心等有关功能，推进相关部门派员常驻、轮驻、跟叫随驻。”该县政法委负责人表示，综治中心不仅方便群众求助只进一扇门，还能发挥部门优势，全科受理、集中办理，现场接待群众，答疑解惑、调处问题，实现矛盾纠纷和利益诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决。

  另外，泸溪县将雪亮工程、数字乡村、智慧城管等监控系统接入网格化服务管理平台，推进“村社区、网格楼栋、主要街面、主要场所”全覆盖，实现“信息通信实时联通、信息视频实时调取、信息网络全域覆盖、信息资源互联共享”，做到社会治理“一图感知、一网作战、一体指挥”。（胡灵芝 龚开礼 徐朝辉）