国庆中秋假期期间,长沙黄花国际机场预计运送旅客78.3万人次,保障输运航班起降5120架次。客流高峰预计为9月30日、10月1日、10月2日,返程高峰预计为10月6日、10月7日、10月8日。
为满足旅客出行需求,长沙机场联合南航、厦航等航司增开长沙至北京、上海、成都、北海、揭阳、梅县、银川、大连、长春、青岛、天津、哈尔滨、福州等地的航班。
同时推出多项服务举措,进一步便利旅客出行。“湘遇机场”微信小程序的“团队旅客”线上预约功能再次升级,旅客预约后抵达机场专柜即可直取登机牌,工作人员将提供醒目的“行李箱识别条”,以便团队旅客到达目的地后能快速提取行李。
“经长飞·乐湘伴”阳光助残驿站在航站楼防爆检查入口处新增爱心呼叫装置,特殊旅客轻按即可求助,特服员可第一时间响应为其排忧解难。在爱心专区内,驿站设置了智能叫号系统,通过显示屏清晰展示旅客的航班信息及送行排序。
长沙机场取消自助值机的办理年龄上限,并通过放大登机牌上的关键信息字体、添加提醒二维码等举措,方便“银发”旅客办理值机手续。
此外,长沙机场值机区设置了专人分流引导,举牌召集晚到旅客,并联动安检、登机口助其迅速成行。(吴冬 王丹)
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