今年,长沙黄花国际机场同步推出国内机场首套充电宝专用智能寄存柜、航站楼机器自助冰淇淋两项特色服务,以“智慧举措+品质体验”双重赋能,守护旅客舒心、顺畅出行。
针对旅客充电宝乘机受限、存取难的高频诉求,结合民航局空防安全管控标准及场地安全评估结果,长沙机场创新设置了国内机场首套充电宝专用智能寄存柜,旅客携带了不符合乘机规定的充电宝,可自愿选择寄存。此前,充电宝人工寄存需要手写单据、核对信息等流程,寄存流程耗时较长,智能寄存柜设立后,旅客只需在工作人员的引导下完成线上登记、统一移交核对,即可把充电宝免费存入智能寄存柜中。该智能柜寄存时效为7天,7天内旅客可随时前往指定点位自助扫码取件。存取过程标准化、智能化,不仅提升了空防安全管控效能,简化旅客寄存取件流程,更切实解决了旅客充电宝携带受限、取件不便的出行难题。
此外,为丰富旅客候机体验,长沙机场在航站楼内增设机器自助冰淇淋服务。扫码支付后,机器手臂为旅客打出绵软蓬松的甜筒冰淇淋,制作过程全透明。候机间隙,旅客可以安心享用一份清甜凉意,舒缓旅途疲惫,让候机时光更轻松惬意。
下一步,长沙机场将持续深耕精细化旅客服务,不断丰富便民服务场景,全方位提升旅客出行品质。(罗婧婧 胡天娇)
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